多渠道联系新开传奇私服热榜官方团队
无论你是寻找服务器的玩家、寻求合作的服务器GM，还是有其他商务需求的伙伴，都可以通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺所有咨询渠道均有人工客服值守，且对玩家反馈的服务器问题实行"24小时响应机制"。
官方邮箱
业务合作与服务器入驻：
[email protected]
玩家投诉与建议：
[email protected]
我们会在1-2个工作日内回复邮件。对于紧急的服务器跑路投诉，请优先使用在线工单系统。
在线客服系统
官网右下角"在线客服"浮窗（每日 09:00 - 23:00 在线）
QQ客服：800168888（仅处理账号安全与数据问题）
微信客服：Rebang_Service（添加时请备注"玩家"或"GM"）
办公地址与电话
公司注册地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（仅用于接收法律函件，不接待来访）
法务与合规专线：021-6888-1234（工作时间接听）
注意：我们是一家纯线上平台，不提供线下游戏体验服务。
工作时间与服务承诺
我们的内容审核团队实行7×16小时轮班制（每日 08:00 - 24:00），确保新开传奇私服信息能够及时发布。技术保障团队实行7×24小时待命，以应对服务器宕机或网络攻击等突发情况。
针对玩家提交的服务器质量投诉（如爆率异常、服务器卡顿、GM不作为），我们承诺在2小时内完成初步核查，并在24小时内给出处理结果。对于查实存在违规行为的服务器，我们将立即将其从热榜中移除，并同步至行业黑名单数据库。
| 服务类型 | 响应时间 | 解决时间 |
|---|---|---|
| 服务器入驻咨询 | 1小时内 | 1-2个工作日 |
| 玩家账号问题 | 30分钟内 | 24小时内 |
| 服务器违规举报 | 2小时内 | 24小时内 |
| 商务合作洽谈 | 4小时内 | 3个工作日内 |
各部门/业务线联系指引
为了让你的问题能够被最专业的人员处理，请根据你的需求类型选择合适的联系部门。错误地联系部门可能会导致处理延迟。
- 服务器评测部：如果你发现某服务器存在虚假宣传（如宣传10倍爆率实际只有2倍），请联系此部门。请附上游戏内截图、视频等证据材料。
- 反作弊与技术部：如果你在游戏内遇到明显的外挂使用者，或者发现服务器存在数据异常，请联系此部门。我们与多家服务器技术团队有联动机制，可协助封禁违规账号。
- 商务拓展部：如果你是传奇SF的GM或运营者，希望将你的服务器入驻我们的热榜，请通过
[email protected]提交服务器基本信息（版本、开区时间、线路、核心玩法特色）。我们会在24小时内回复审核结果。 - 品牌与市场部：如果你有广告投放、联合活动等需求，请直接联系此部门。我们不接受任何形式的"保底推荐位"购买，但欢迎基于内容质量的赞助合作。
常见联系问题与快速解答
Q：为什么我的服务器申请被拒绝了？ 答：最常见的原因是服务器线路不稳定（如使用免费虚拟主机）、版本存在严重BUG、或者无法提供真实的在线人数截图。你可以通过邮件查询具体拒绝原因。
Q：我想举报一个骗子玩家，应该找谁？ 答：玩家之间的交易纠纷属于个人行为，我们无权介入。但如果你能提供该玩家在服务器内实施诈骗的证据，我们可以协助将其信息标记在"风险玩家"数据库中，提醒其他玩家注意。
Q：你们提供游戏代练或代打服务吗？ 答：不提供。我们坚决反对任何形式的线下代练行为，这可能导致账号被封禁。我们只提供信息导航与数据工具服务。
Q：如何申请成为热榜的"特邀评测员"？ 答：我们定期招募资深玩家参与新服评测。请发送你的传奇游戏履历（包括玩过的版本、对爆率的理解、日均在线时长）至 [email protected]，我们会择优录取。